O que parecia uma situação de casos isolados está cada vez mais comum a reclamação de passageiros da plataforma Uber, sobre a má conduta de motoristas que recebem o dinheiro de corridas e informam à plataforma de parte do pagamento ou nenhum pagamento. O mais grave é que a Uber tem sido conivente com esse tipo de golpe contra seus próprios passageiros, quando alega falta de provas.
Um caso gritante ocorreu com uma passageira do bairro Serviluz, que pagou o valor integral de uma corrida para o Centro, por meio de PIX, no último dia 10 de setembro, mas o motorista alegou o recebimento de somente parte do dinheiro.
A passageira comunicou o golpe à plataforma, inclusive apresentando todos os comprovantes, como horário de saída, horário de chegada, trajeto da corrida e o PIX efetuado. Apesar de efetuar o valor integral no exato momento do encerramento da corrida, a Uber alegou que não teria como punir o motorista ou devolver o valor negado de forma indevida, por meio de crédito, porque o PIX recebido estava em nome de uma mulher.
A passageira alegou, ainda, que a Uber sugeriu que ela adquirisse o Uber Cash, quando corridas podem ser pagas por esse tipo de aplicativo de forma antecipada.
O descaso da Uber favorece a empresa, favorece aos golpes de seus motoristas e prejudica os passageiros.
